Introducción

En Ampleviaalivo, entendemos que compartir tu información personal es un acto de confianza. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestra plataforma de masterclasses financieras, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. No usamos jerga legal innecesaria, solo información clara sobre tus derechos y nuestras responsabilidades.

Esta política aplica a todos los servicios de Ampleviaalivo, incluyendo nuestro sitio web, plataforma de cursos y comunicaciones por correo. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí. Si algo no te queda claro, puedes contactarnos directamente.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúas con nuestra plataforma. Aquí está el desglose completo de qué información recogemos y por qué la necesitamos.

Información que Proporcionas Directamente

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña encriptada cuando te registras
• Información de perfil: ciudad, nivel de experiencia financiera, intereses de aprendizaje
• Datos de pago: procesados a través de pasarelas seguras, no almacenamos números de tarjeta completos
• Contenido de comunicación: mensajes que envías a soporte o instructores
• Respuestas a encuestas: opiniones sobre cursos y experiencia de usuario

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: qué lecciones ves, cuánto tiempo pasas en cada sección, progreso en cursos
• Información técnica: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: para mantener tu sesión y mejorar la experiencia
• Datos de rendimiento: cómo la plataforma funciona en tu dispositivo para optimizarla

Cómo Usamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No vendemos tu información personal a terceros ni la usamos para propósitos distintos a los que describimos aquí.

Compartir Información

Compartimos tu información solo cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere. Nunca vendemos tus datos personales.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:

• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Servicios de hosting para almacenar contenido y datos de usuario
• Plataformas de email para comunicación autorizada
• Herramientas de análisis para entender el uso de la plataforma

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si la ley lo requiere, como respuesta a órdenes judiciales, para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales. Te notificaremos sobre estas solicitudes cuando sea legalmente posible.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Seguridad de Datos

Tomamos la seguridad de tu información en serio. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para mantener tus datos seguros.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Tus Derechos

Tienes control sobre tu información personal. La legislación mexicana y nuestro compromiso con la privacidad te otorgan varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos ARCO

• Acceso: solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: objetar ciertos usos de tu información

Derechos Adicionales

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Limitación de procesamiento: restringir cómo usamos cierta información
• Revocación de consentimiento: retirar permiso previamente otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@ampleviaalivo.com con el asunto "Solicitud ARCO" e incluye tu nombre completo y la acción específica que deseas que tomemos. Responderemos dentro de 20 días hábiles.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.